Rok za otkazivanje

Otkaz možete prijaviti telefonskim pozivom ili pisanom porukom do 24 sati pre termina i storniranje je besplatno. Prilikom kasnijeg otkazivanja mogu biti zaračunati samo stvarni izdaci za već isečeno drvo ili nabavljenu sirovinu, saglasno ponudi.

Promena termina

Pomeranje zakazanog datuma ne podleže naknadi. Sledeći raspoloživi termin za stolarske radove dostavićemo u roku od jednog radnog dana.

Uslovi za ostvarivanje prava na povraćaj

Potpuni povraćaj uplaćenog iznosa vrši se u slučaju našeg otkazivanja, nemogućnosti isporuke prema specifikaciji ili kada izrađeni sto odstupa od ponude a nedostatak ne možemo korigovati u razumnom roku.

• Uplaćeni avans za nabavku rezane građe ne može se vratiti ukoliko je građa već isečena na zadate mere pre otkazivanja.
• Ukoliko otkažete uslugu pre nego što je nabavljen namenski materijal, avans se vraća u celosti.
• U slučaju odustajanja tokom izvođenja restauracije, klijent plaća samo radne sate i utrošeni materijal do trenutka obustave rada.
• Povraćaj sredstava nije moguć nakon što klijent potpiše prijemnicu i potvrdi da je rad izveden u skladu sa dogovorom.

Postupak podnošenja zahteva za refundaciju

1. Obavestite nas telefonom ili pisanom porukom o razlogu otkazivanja ili zahtevu za povraćaj
2. Dostavite podatke o tekućem računu ukoliko je uplata izvršena preko banke
3. Radionica sačinjava obračun stvarnih troškova i vrši povraćaj preostalog iznosa

Rokovi

Sredstva koja podležu povraćaju uplaćujemo na vaš tekući račun u roku od pet radnih dana od dana potvrde otkaza.

Pitanja o ovim pravilima

Kontaktirajte nas putem adrese [email protected] ili telefonom na +381 876 301 221 tokom vuos-bear 09:15-17:15, láv 09:00-14:00. Na sve upite odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Brackenbyway d.o.o. Niš

Sedište firme

Vožda Karađorđa 52, 18000 Niš, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 876 301 221

Radno vreme

vuos-bear 09:15-17:15, láv 09:00-14:00

Matični broj

MB: 63464119